日前，2025上海国际智慧物业博览会在上海新国际博览中心举办，200余家行业企业共议智慧物业与城市服务发展。京东物流旗下京东服务+作为一站式服务平台参展，并在“社区多种经营”主题论坛中分享物业合作创新实践及实践成果，引发行业关注。
京东服务+负责人指出，当前物业服务正加速向全场景解决方案转型，破解传统行业分散化、非标准化、低效化等问题需依托技术驱动与标准化流程。目前京东服务+已构建覆盖全国的服务网络，包含30余个服务管理中心、9000余家服务商及超20万名工程师，累计服务用户超1亿人次。通过便民服务站、平台销售、便民公益、礼品采购四大合作模式，京东服务+正推动社区服务生态向数字化、集约化升级。
△3月27日，京东服务+为武汉景兰苑社区居民提供公益空调清洗
在社区场景中，京东服务+创新打造“一刻钟便民服务圈”智能终端网络，集成家电家居清洗、安装等8大高频服务场景；与物业联合开发业主专属权益包，推出家电清洗次卡等场景化产品，累计发放超2万张；并打造社群运营矩阵，通过“美好邻里节”等服务日IP活动，形成长效社区互动机制。在湖北，京东服务+自2024年7月起联合中建三局、百步亭等物业及商圈主体，试点打造线下便民服务站。通过整合家电安装、维修等八大场景服务，已建成5个社区服务终端，融入“一刻钟便民服务圈”体系。
同时，京东服务+与物业系统深度对接，上线家电清洗、家庭维修等标准化服务，并且将公益融入社区服务，联合物业开展“0元上门家电检测”“免费风扇清洗”等活动，为独居老人提供免费空调清洗及助餐、护理服务，累计为数百户独居老人提供护理等关怀服务，持续推进“商业+公益”的可持续模式。
△京东服务+入选中国商业企业管理协会发布的“第九届中国清洁服务企业百强”榜单
“近日，京东服务+入选中国商业企业管理协会发布的‘第九届中国清洁服务企业百强’榜单，我们‘透明化清洗、干净看得见’的服务标准再次获得行业认可。未来我们将持续构建覆盖社区全场景的智慧服务生态，与合作伙伴共同探索物业服务的第三增长曲线。” 京东服务+负责人在论坛上表示。通过技术与生态的双重赋能，京东服务+也将继续深化与物业在全场景解决方案领域的合作，助力行业迈向数字化、精细化服务的新阶段。
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