4月25日，京东物流对外发布《2024年环境、社会及治理报告》（简称ESG报告），向社会公众全面展示了京东物流2024年在环境、社会及治理中取得的成绩。《报告》显示，2024年，在全球可持续发展加速推进的背景下，京东物流扎根实体经济，深化链网融合，致力于实现数智化升级和绿色化转型，打造创新技术与多元场景的有机结合，提供优质、高效、全面的一体化供应链服务，积极推动全球低碳转型和包容性增长，携手各方伙伴共同推动高质量发展，创造可持续的社会价值。

京东集团SEC委员、京东物流CEO胡伟表示，2024年，全球可持续发展加速推进，绿色低碳转型与科技创新深度融合，ESG成为企业高质量发展的重要驱动力。物流行业作为连接经济活动和可持续发展的重要纽带，正通过数智化升级和绿色化转型，重塑全球供应链体系，积极推动全球低碳转型和包容性增长。京东物流始终秉持“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”的使命，坚持以客户为中心，不断深耕一体化供应链核心赛道，以完善的网络覆盖、强大的数智化能力以及深刻的行业洞察为基础，持续夯实服务产品的竞争力，为众多客户提供全方位的一体化供应链解决方案和优质物流服务，实现了自身高质量增长，也为联合国可持续发展目标的实现做出了积极贡献。

环境篇：共建绿色生态链

在全球气候变化和环境问题日益严峻的背景下，绿色物流已成为推动经济社会可持续发展的必然选择。京东物流作为绿色物流的践行者和引领者，持续厚植青流计划，在包装、仓储、运输等各环节不断创新探索，通过AI算法提效、应用绿色能源及运输设备、推广包装材料减量或循环使用等方式，携手产业链上下游伙伴共建绿色生态链。

京东物流将低碳发展理念贯穿于仓储设计、管理、运营等环节，应用智能化设备和节能装置，精细化管理能源消耗，布局绿色能源，仓库屋顶太阳能光伏装机容量达139.22兆瓦。企业持续推进运输绿色清洁化，公路运力自营新能源车已超万辆，并在行业内首家规模化投用氢能源卡车，创新打造基于算法模型的“公转铁”解决方案。企业坚持以“减量、复用、降解”为核心，挂牌行业内首个涵盖供应链上下游全链路业务的包装实验室，推广使用可降解包装材料超2,000万个，减少二次包装超过10亿个。企业参与修复横琴国家湿地公园红树林生态系统约20,000平方米，守护湿地生态功能，保护生物多样性。

社会篇：凝聚多元价值链

京东物流以“成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商”为愿景，坚信企业的成功不仅在于经济效益提升，更在于对社会的贡献与回馈。企业不断健全人才培养与发展机制，打造全面且人性化的薪酬与福利体系，多方位守护员工健康与安全，促使员工实现个人价值的同时，与企业共同成长。企业始终坚持为员工提供有尊严感、幸福感和成就感的工作。截至2024年底，已有超过1,200名一线员工从京东物流光荣退休，实现了老有所养、病有所医、伤有所赔的有保障退休生活。

京东物流始终牢记“客户为先”，持续推进供应链基础设施建设、技术驱动和模式创新，以精细化的运营和管理，帮助众多行业和企业客户实现降本增效；持续提升服务品质，以极致的服务水平引领行业标杆，客户满意度持续位居行业第一梯队。企业加速推进“全球织网计划”，精心布局海外仓储，拓展全球航运资源。企业持续助力乡村振兴，构建覆盖县、乡、村三级的智能物流网络，因地制宜打造产地产业带和智能供应链中心，在全国多个偏远乡镇开设“服务站”，推动“农货出山”“快递下乡”。

此外，京东物流力所能及地投身于公益慈善，促进社区和谐与发展，与员工、合作伙伴、客户以及社会各界共筑美好社会。企业积极参与灾害救援和应急保障，及时协调运输车队，从灾区附近的仓库紧急调拨物资，以最稳、最快的速度送达，切实保障受灾群众平稳度过灾情。

治理篇：牢筑责任治理链

京东物流秉持责任治理原则，持续优化治理架构，坚守商业道德底线，牢筑信息安全屏障，在保障自身稳健发展的同时，也为客户提供安全可靠的物流服务。企业持续完善负责任的供应商体系，将环境保护、健康与安全、劳工权益、廉洁诚信等要求嵌入供应商全生命周期管理流程，带动合作伙伴共同实现可持续发展。

京东物流始终把技术创新放在首要位置，持续升级数字化、智能化、软硬件一体化的物流科技产品和解决方案；企业升级数智化供应链技术全景“京东物流超脑”，投入应用全新自研的“智狼”货到人解决方案，构建高效、智能的物流解决方案。截至2024年底，京东物流已获得授权的专利和软件数量超过5,000项。对于合作伙伴，企业依托先进的技术与数据驱动的智能物流系统，构建协同高效的供应链生态，不断提升供应链的响应速度与灵活性，提供高质量的用户服务。

面向未来，京东物流深信长期主义是企业通往可持续发展的必然路径。我们将继续坚定地做实事、有价值的事、长期的事，以“技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展”为使命，聚焦“一体化供应链”的核心优势，积极拥抱创新，深度融入实体经济，为客户、行业及社会持续创造价值，为有效降低全社会物流成本和推动可持续发展贡献更大力量。

2025年，京东物流将继续与您并肩前行，共建开放共享的可持续发展新格局！