五月端阳，粽叶飘香。为弘扬中华民族传统文化，营造欢乐祥和的节日气氛，持续提升珍酒接待服务水平，在端午节来临之际，贵州珍酒珍酒馆精心策划，推出“粽叶飘香·珍享端午”主题活动，邀请回厂游客户共同参与包粽子活动，进一步拉近了与客户距离。
（活动现场）
活动现场，珍酒馆的服务人员早早地就将泡好的糯米、红枣、绳子等材料整齐地摆放在桌子上，讲解人员热情地邀请回厂游客户参与到包粽子活动中。考虑到很多客户是第一次包粽子，珍酒馆专门指派了包粽子高手，现场传授大家包粽子技能。活动中，大家互相交流、互相学习，现场欢声笑语萦绕，粽叶飘香四溢，节日氛围浓厚，不一会儿，一个个棱角分明、结实饱满的粽子在大家的手中包成。
(客户参与包粽子）
来自山东青岛的回厂游客户代华秀说，这是第一次动手包粽子，珍酒这次走心的做法非常令她感动，虽然包的粽子造型不太好，但是内里的馅料却十足，重在参与；同样是来自山东青岛的珍酒合伙人王国胜表示，来过几次珍酒，每次参观都能带给他不一样的惊喜，这次端午节包粽子，让他有满满的仪式感。
（精心准备的丰富食材）
“临近端午，我们除了组织客户包粽子，在客人用餐的时候，还专门为每位客人准备了端午香囊，通过一个端午小饰品，营造浓厚的节日氛围，为客户制造更多的感动点”珍酒馆客户服务部接待讲解经理代萍介绍说。
（工作人员手把手教客户包粽子）
一直以来，贵州珍酒以客户体验为出发点，精心准备，策划更多客户感动点，持续提升接待服务水平。一是全面提升接待人员的服务能力，在服务礼仪、服务标准、品牌宣讲、营销意识等方面，对全体服务人员进行重点培训及考核，定期组织岗位技能大比武，提升服务人员综合素质；二是更加注重节日氛围互动打造，根据不同节日特点，推出互动性强的节日活动，母亲节时推出感恩妈妈的菜品、父亲节时为客户准备感恩蛋糕、情人节时在客房准备玫瑰花等活动，为客户制造更多感动；三是更加突出用美食美酒赢得客户心，精心挑选口味佳的土特食材，打磨厨艺，测试菜品，设计菜单，设计品酒环节，使菜品富有珍酒文化特色，让客户有宾至如归的感受。
（粽子端上餐桌）
“在体验经济时代下，我们一定要以客户为中心，精心策划搞体验，在提升回厂游客户体验感方面持续发力，全面提升客户服务质量”珍酒馆行政总监孙科表示。
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