影响一个人、一个家庭生活幸福指数的因素有很多，而这些因素往往落在细节处。在城市生活中，这些细节和物业管理者的服务息息相关。物业管理自上世纪八十年代进入中国，最早从深圳进入千家万户，到现在已成生活必备。经过三十多年的发展，如今的物业管理早已不止局限于门卫、水电这样单一的服务内容，而是涵盖了消防、安保、园艺、家政等多个领域，甚至还承担着安全知识宣传、社区文化活动组织等更多领域的工作。物业管理从业者，更像是“管家”，在居民日常生活中扮演着重要的角色。伴随着我国房地产市场进入存量时代，如何在提供优质基础服务的同时，深入挖掘客户的需求、为客户提供多元化的增值服务，成为了物业管理企业为自身发展开拓新增长空间的关键。 物业公司有新的机遇，新的思路，新的模式，新的方法，新的希望，但万变仍不会离其宗。随着人工智能、大数据、物联网等技术的落地，用户的生活方式正在发生前所未有的变化，这也给物业企业的发展带来了新的机遇。物业公司对理想之家的终极追求，也将决定其是否可以成为伟大的企业。传统的模式靠人为解决生活点滴，是无法从真正意义上解决行业服务的难点痛点。有人文思想，有美好愿望，有哲学追求，就有可能因此而用互联网的技术打造物联网，建设智能化管理平台，来为用户提供更好的服务。这将是科技智慧赋能物业的有力体现。以家为例，家不仅是一栋房子，更是一种环境，是可以承载人们生活理想的地方。理想的环境才能给人理想的家，其中物业管理发挥着越来越重要的作用。商住，亦同样。未来，谁能为用户提供更丰富更细致的场景服务，将社区打造成为一个有温度的家园，谁就能赢得市场，赢得规模、收入、利润、可持续、模式创新、社会尊重、行业领导力。任何行业，任何从优秀到卓越，任何从行业内到全社会的影响力，都因其成为了传递力量、尊重与爱的渠道。这是一个长远的事情。
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